Laman

27 Dec 2016

Merencanakan Survei Evaluasi

image

1. Menetapkan Pertanyaan Evaluasi

Sebuah susunan desain survei sangat berguna dalam perencanaan survei. Pilihan susunan desain ini, seperti modus pengumpulan data , sampling, dan pertanyaan, yang dibuat untuk mengatasi tujuan survei Anda. Ketika selesai, susunan desain merangkum hampir semua keputusan desain dalam format ringkas yang memfasilitasi komunikasi antar dan antara kebijakan atau staf program dan evaluator. Dalam rangka untuk merancang survei, menentukan satu atau lebih pertanyaan evaluasi dalam hal kebutuhan informasi spesifik atau masalah yang akan dibahas .

Merumuskan pertanyaan evaluasi yang spesifik akan membantu Anda menentukan siapa yang perlu anda wawancara, membantu Anda menulis pertanyaan survei yang baik, dan memberikan landasan yang kokoh untuk menyajikan hasil. Pertanyaan evaluasi harus jelas dan dapat dimengerti dan menghasilkan informasi yang berguna. Selain itu, pertanyaan-pertanyaan harus objektif, netral dan spesifik dalam hal kerangka waktu dan unit analisis ( misalnya, orang-orang, ruang kelas, atau entitas yang lebih besar).

2. Menentukan apakah sebuah survei diperlukan dan layak

Sekali Anda telah menetapkan pertanyaan evaluasi, Anda harus memutuskan, pertama, jika survei diperlukan, dan kedua, jika survei berada dalam kendala waktu dan anggaran dan akan membahas tujuan evaluasi Anda. Sebuah survei mungkin tidak diperlukan jika jawaban atas pertanyaan-pertanyaan evaluasi dapat diperoleh dari informasi yang telah dikumpulkan. Sebagai contoh, mahasiswa sering mengeluh tentang diminta untuk menyelesaikan survei yang terdiri dari pertanyaan yang mereka sudah harus menjawab ketika mereka mendaftar untuk kelas.

Suatu bagian penting dari tahap perencanaan adalah mencari dan mengkaji survei dan informasi lainnya yang membahas masalah yang berkaitan dengan tujuan Anda. Anda mungkin tidak akan menemukan informasi yang tepat yang Anda butuhkan untuk menjawab pertanyaan evaluasi Anda, tetapi setiap survei serupa yang Anda temukan akan sangat membantu dalam merancang survei Anda sendiri. Alasan kedua untuk tidak melakukan survei adalah bahwa mendapatkan informasi yang Anda butuhkan akan memakan waktu terlalu lama atau terlalu banyak biaya. Misalkan Anda ingin mengetahui apakah jumlah tempat penampungan tunawisma memadai dan apakah tempat penampungan yang terletak di daerah yang tepat. Mengingat sulitnya menjangkau dan berkomunikasi dengan orang-orang tunawisma, survei untuk mengumpulkan informasi ini tentu akan menjadi mahal dan memakan waktu yang lama, dan bahkan dengan cukup waktu dan sumber daya, informasi ini masih tidak mungkin dapat dicapai.

 

3. Menentukan populasi yang diinginkan

Ketika Anda menetapkan pertanyaan evaluasi Anda, Anda juga menentukan populasi yang Anda inginkan: individu atau organisasi atau kelompok (misalnya, pengawas sekolah, kepala sekolah, atau pejabat sekolah. Jika populasi yang diinginkan adalah sebuah organisasi atau kelompok, Anda perlu memikirkan tentang siapa dalam kelompok ini akan menjadi yang paling mempunyai pengetahuan dan paling mampu memberikan informasi dalam kelompok. Dalam beberapa situasi, survei dari beberapa kelompok responden yang berbeda mungkin diperlukan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan evaluasi. Selain mengidentifikasi populasi yang diinginkan, Anda juga perlu mempertimbangkan apakah ada kelompok atau individu dalam populasi ini yang dikecualikan karena kurangnya pengalaman yang bersangkutan. Misalnya, Anda mungkin mengecualikan pekerja paruh waktu dari sebuah survei karyawan, bisnis-bisnis dengan jumlah kurang dari lima karyawan dari sebuah studi bisnis, atau lulus senior dari survei tentang kebutuhan perumahan mahasiswa di masa depan. Biasanya, Anda mengecualikan kelompok atau individu yang Anda yakini tidak akan memberikan kontribusi informasi yang berguna, tetapi Anda juga harus mempertimbangkan pembatasan populasi Anda untuk menghemat waktu dan uang.

Setelah mendefinisikan populasi yang di inginkan, pertimbangkan apakah ada orang lain untuk mendapatkan sumber informasi. Sebagai contoh, kita telah membatasi populasi yang diinginkan bagi individu yang telah diwakili oleh pengacara bantuan hukum dalam desain sampel survei.

 

4. Menentukan Rencana Analisis

Pikirkan tentang rencana analisis. Berapa besar kemungkinan Anda untuk menganalisis setiap sub kelompok dalam populasi Anda? Jika Anda berencana untuk menganalisis kelompok yang merupakan bagian yang sangat kecil dari populasi yang Anda minati, desain survei mungkin akan mencakup over sampling kelompok ini. Mempertimbangkan secara seksama jenis disagregasi yang mungkin diinginkan untuk analisis data yang diperlukan dari awal, oleh penyusunan laporan waktu dimulai, itu mungkin sudah terlambat untuk meningkatkan ukuran sampel subkelompok.

 

5. Menentukan Rencana untuk Pengumpulan Data

Keputusan penting berikutnya adalah bagaimana cara mengumpulkan data. Banyak pekerjaan yang terlibat dalam penyusunan instrumen survei tergantung pada cara pengumpulan data. Oleh karena itu keputusan cara menggunakan pengumpulan data harus dilakukan sejak dini, sehingga ada cukup waktu tersisa dalam jadwal penyusunan instrumen survei .

a) Survei melalui Surat

Bahkan dengan meningkatnya jumlah e-mail dan Web survei, survei surat tradisional masih bentuk populer dari pengumpulan data. Tiga keuntungan yang berbeda survei surat adalah bahwa mereka relatif murah, daftar alamat yang lengkap biasanya diperoleh, dan mereka menghasilkan respon kurang menyimpang bila pertanyaan yang sensitif. Beberapa kelemahan survei surat adalah respon yang relatif lebih rendah, penyimpangan respon terhadap responden lebih terdidik, tingkat nonresponse tinggi untuk pertanyaan individu, dan kuesioner harus pendek, dengan pola melompat sedikit atau tidak ada (yaitu, instruksi yang meminta responden untuk mengabaikan pertanyaan-pertanyaan tertentu ).

b) Survei melalui Telepon

Survei telepon telah sangat populer karena sering menghasilkan tingkat respons yang tinggi dan nonresponse rendah, memberikan kontrol yang lebih dari pertanyaan, memungkinkan penggunaan pertanyaan lagi dan melewatkan pola, dan memungkinkan penelepon untuk meminta responden untuk mengingat informasi selama wawancara. Beberapa kelemahan dari survei telepon adalah biaya relatif lebih mahal, mungkin lebih memakan waktu untuk menulis pertanyaan dan tes untuk mereka, dan lebih menyimpang ketika meminta informasi sensitif atau pribadi.

c) Survei Perorangan

Metode tertua, survei perorangan, masih menghasilkan tingkat respons tertinggi dan merupakan metode terbaik untuk mengajukan pertanyaan terbuka (pertanyaan yang tidak membatasi tanggapan terhadap opsi respon yang telah ditetapkan) atau pertanyaan-pertanyaan yang membutuhkan alat bantu visual. Namun, survei ini biasanya mahal, memerlukan pengujian dan pengumpulan data waktu yang lebih lama, dan tidak sesuai untuk survei yang mencakup pertanyaan-pertanyaan sensitif. Selain itu, pengambilan sampel biasanya melibatkan pewawancara melakukan beberapa wawancara di wilayah geografis yang kecil, yang dapat membuat efek clustering yang akan mengurangi ketepatan beberapa perkiraan.

d) Survei melalui Web

Survei Web masih merupakan model yang relatif baru dalam pengumpulan data survei. Namun, telah terjadi perkembangan terbaru dalam penggunaannya, yang sejajar dengan pertumbuhan akses Internet di seluruh dunia. Biaya dari survei Web relatif lebih rendah daripada telepon atau tatap muka, menjadi alasan penting lain di balik peningkatan penggunaan survei Web. Survei Web dapat mengambil keuntungan dari HTML dan standar Java Script yang membuatnya dimungkinkan desainer untuk menciptakan survei kuesioner yang kompleks yang dapat menangani pola dan mengingat informasi dari pertanyaan sebelumnya. Selain itu, survei Web dapat memberikan grafis menarik atau alat bantu visual sebagai panduan membantu responden.

e) Survei Metode Campuran

Mengingat kesulitan dalam mendapatkan orang untuk menanggapi survei, praktisi survei telah menawarkan berbagai cara orang menanggapi. Ada banyak program yang menggunakan metode campuran dalam pengumpulan data dapat meningkatkan partisipasi. Misalnya, ketika melakukan survei kepuasan kerja, Anda mungkin dapat mengumpulkan sebagian besar respon menggunakan Web, tetapi untuk karyawan yang tidak menggunakan komputer, Anda mungkin perlu untuk memanggil mereka atau menyediakan mereka dengan survei kertas. Kelemahan dengan survei metode campuran adalah biaya lebih untuk merancang dan Anda harus berhati-hati bahwa metode pengumpulan data tidak mempengaruhi hasil.

f) Survei Metode Lainnya

Ada banyak cara lain untuk melakukan survei. Anda dapat menggunakan kuesioner pensil dan kertas saat Anda memiliki audiens captiv misalnya, meminta orang untuk menyelesaikan survei pada akhir pertemuan, survei siswa di ruang kelas, atau memiliki klien menyelesaikan survei sementara mereka mengisi formulir yang diperlukan. Hal ini sering mungkin untuk meningkatkan tingkat respons dengan mengambil keuntungan dari pendengar. 

 

6. Mengidentifikasi Siapa yang Akan Melakukan Survei

Sementara mempertimbangkan pada model yang paling diinginkan dari pengumpulan data, Anda juga akan mempertimbangkan apakah akan melakukan survei sendiri atau dibantu pihak lain(kontraktor). Alasan paling umum orang memilih untuk melakukan survei mereka sendiri untuk menghemat uang. Namun, ketika faktor waktu anda habiskan bekerja pada proyek, Anda mungkin akan terkejut betapa sedikit Anda benar-benar menyimpan dengan tidak mengontrakkan. Sebagian besar bab ini ditulis dengan asumsi bahwa Anda berencana untuk mengumpulkan data Anda sendiri, tetapi informasi dalam bab ini hampir sama pentingnya dengan mereka yang memilih dan bekerja dengan kontraktor.

Secara umum jauh lebih mudah untuk mengumpulkan data ketika Anda memilih metode pengumpulan data sendiri, seperti survei mail, karena survei pewawancara yang dikelola jauh lebih tinggi biaya awalnya.

 

7. Menentukan Waktu Pengumpulan Data

Anda perlu memutuskan kapan saat yang tepat untuk mengumpulkan data Anda. Pikirkan tentang waktu mengumpulkan karena menemui populasi Anda adalah paling sulit. Sering kali Anda harus menghindari melakukan survei pada saat liburan atau selama bulan-bulan musim panas ketika orang mungkin berlibur. Namun, jika proyek Anda melibatkan ingatan suatu peristiwa, survei harus dilakukan tak lama setelah kejadian.

Meskipun survei sering dijadwalkan untuk mengakomodasi pertemuan penting atau presentasi, kualitas survei akan mendapatkan keuntungan dari menempatkan prioritas tinggi pada menampung responden. Bagi banyak survei pelanggan, terutama untuk hasil monitoring, seringkali yang paling berguna untuk mengumpulkan data secara terus menerus, mengatakan pada periode waktu tertentu setelah setiap klien telah menyelesaikan layanan (seperti pada tiga, enam, sembilan, atau dua belas bulan setelah layanan).

loading...
artikel kejuruan

No comments:

Post a Comment

Search Post